外國人在韓國如何叫外送（這些 App 不會告訴你的事）

如果你曾經以外國旅客的身分嘗試在韓國叫外送，你一定已經體會過那種挫折感：App 介面全是韓文、地址欄位不接受非韓文輸入，客服也無法用英文協助你。這不是只有你會遇到的問題——這是首爾和釜山旅客在旅遊論壇和 Reddit 討論串上最常見的抱怨之一。

快速答案

韓國三大外送 App — Baemin（배달의민족）、Coupang Eats（쿠팡이츠）和 Yogiyo（요기요） — 都是為韓國當地居民設計的。它們預設使用韓國格式的地址，客服也只提供韓文服務。在手機號碼這點上，目前三者已有差異：Coupang Eats 和 Yogiyo 仍然需要韓國號碼，而 Baemin 自 2026年7月29日 起已接受以海外號碼進行訪客訂購。即使如此，純韓文介面和地址欄位仍是多數旅客卡關的地方，因此像 DOWAME 這樣代為下單的禮賓服務，通常仍是比較實際的解決方法。

為什麼韓國外送 App 對外國人這麼難用

這不只是語言問題——而是系統層面的問題。以下說明為什麼就連熟悉科技產品的旅客也會卡住：

• 手機驗證——現在三家 App 不再相同。Coupang Eats 和 Yogiyo 在註冊時需要用韓國號碼進行簡訊驗證，國際號碼（+1、+81、+86、+44 等）不被接受。Baemin 自 2026年7月29日 起是例外：訪客訂購時會把驗證碼傳送到你自己的海外號碼。但若要成為 Baemin 正式會員，仍然需要韓國號碼或外國人登錄證號碼。
• 地址輸入使用韓國格式。地址查詢系統（도로명주소，「道路名地址」）在韓文輸入下運作得最順暢。如果你住在飯店或 Airbnb，嘗試用英文或羅馬拼音輸入地址，App 通常會找不到對應位置——就像 Reddit 討論串中描述的情況一樣。
• 付款方式有限。雖然部分 App 已加入支援外國信用卡的功能，但支援程度並不穩定。許多使用者發現自己的國際 Visa 或 Mastercard 卡在結帳時被拒絕。
• 客服只提供韓文服務。如果出現問題——送錯餐點、延誤送達、地址搞混——App 內的聊天功能和電話客服都只有韓文人員服務。截至 2025 年為止，三大平台都沒有提供英文客服選項。
• App 介面沒有英文模式。Baemin 和 Yogiyo 都沒有官方英文版本。Coupang Eats 同樣只有韓文介面。使用手機的自動翻譯功能可以幫助你瀏覽菜單，但無法解決註冊或地址輸入的問題。

旅客完全無法使用這些 App 嗎？

技術上來說，有一些變通方法，但都不太可靠：

• 購買韓國 SIM 卡可以讓你完成手機驗證——但你仍然需要操作整個全韓文的設定流程，而且你的外國信用卡仍可能無法使用。
• 請韓國朋友或飯店人員幫你下單理論上可行，但不一定方便，尤其是在深夜或週末時段。
• 便利商店和透過 Google 地圖的外送服務適合簡單的餐點，但無法讓你使用 Baemin 或 Coupang Eats 上數千家餐廳的服務。

對多數旅客來說，現實是如果沒有韓國手機號碼，你根本無法獨立使用韓國外送 App——而且就算跨過這道門檻，地址和付款方面的障礙依然存在。

替代方案：有英文協助的外送服務

最可靠的做法是使用代為下單的禮賓服務。DOWAME 的設計初衷正是為了這種情況：在首爾和釜山想叫外送、卻無法操作純韓文 App 的外國旅客。

• 你用英文、日文或中文告訴 DOWAME 你想要什麼，並提供你的地址。
• DOWAME 處理整個下單過程——操作 App、輸入地址、付款，以及與餐廳之間的任何後續聯繫。
• 你不需要韓國手機號碼、韓國信用卡或韓文能力，就能收到外送餐點。

這在弘大、梨泰院、明洞或海雲台等地區特別實用，因為旅客通常住在飯店或短期租屋，想要有便利商店以外的深夜外送選擇。

常見問題

有英文版的韓國外送 App 嗎？

截至 2025 年，韓國主要的外送 App（Baemin、Coupang Eats、Yogiyo）都沒有提供官方英文介面。透過手機瀏覽器或 Google 鏡頭的翻譯功能可以幫助你讀懂菜單，但無法解決手機驗證或地址輸入的問題。

外國人可以註冊 Baemin 或 Coupang Eats 嗎？

註冊時需要韓國手機號碼來進行簡訊驗證，不支援國際號碼。如果沒有韓國 SIM 卡，你無法在這些 App 上建立帳號。

為什麼我在韓國下單時地址一直失敗？

韓國外送 App 使用標準化的道路名地址系統（도로명주소），輸入和查詢都是以韓文進行。輸入羅馬拼音或英文地址通常會導致定位查詢失敗。這是住在飯店或 Airbnb 的旅客非常常見的問題——App 根本無法比對你輸入的地址。

韓國外送 App 接受外國信用卡嗎？

各 App 對外國信用卡的支援程度不一，雖然已經稍有改善，但仍然不夠穩定。許多旅客反映，即使國際 Visa、Mastercard 和 Amex 信用卡在韓國其他地方都能正常使用，在這些 App 上付款卻失敗。

Baemin 或 Yogiyo 有英文客服嗎？

沒有。所有韓國主要外送 App 的客服都只提供韓文服務。如果訂單出了問題，不會韓文的話會非常難以處理。

需要協助叫外送、預約餐廳，或是處理純韓文 App 嗎？DOWAME 是為首爾和釜山的外國旅客提供的禮賓服務。請用英文、日文或中文告訴我們你的需求，剩下的交給我們處理。服務時間為 9 AM to midnight KST。