沒有韓國手機門號的第一個月：一個家庭的食材、書桌和螢幕

「真實委託案例」是我們每月從自己的訂單紀錄中挑出一件委託來寫的專欄。姓名、地址等任何可能辨識出客人的資訊都已刪除。

第一則訊息是某天深夜從WhatsApp傳來的，需求很小：幫忙到附近的CU便利商店買幾樣東西。這是同一個家庭那個月向我們下的許多訂單中的第一筆。

把這些訂單放在一起看，就能看出剛到韓國的頭幾週是什麼樣子：有了地址，卻還沒有購物App要求的韓國手機門號和卡片。先是吃的，接著是家具。

快速解答

如果你剛搬到韓國，還沒有外國人登錄證（ARC），也還沒有自己名下的韓國手機門號，那麼購物App可以逛，但一到付款就卡住。這段期間，可以請在韓國的人先幫你下單。以這個家庭來說，先是透過外送的民族（Baemin）訂E-mart的食材，接著在酷澎（Coupang）買書桌、椅子和螢幕。等ARC和手機門號都辦好，大部分的事你都能自己來。2026年有兩項改變讓這件事變得更容易，下面會說明。

這一個月是怎麼過的

• 頭幾天：吃的。第一天晚上跑一趟便利商店，接著透過外送的民族訂E-mart的食材。
• 第二週：能工作的地方。從酷澎買了螢幕、書桌和椅子。
• 之後：一般的居家訂單。每週的食材、更多酷澎包裹，到了月底還有孩子的泳衣。

真正有參考價值的是這個順序。先是吃的，廚房備齊了再買家具，過了幾週，訂單就跟一般家庭沒什麼兩樣。

食材：透過外送的民族訂E-mart和便利商店

外送的民族最有名的是餐廳外送，但上面也有超市和便利商店。這次就是從E-mart和附近的CU，直接送到他們家門口。

實際操作下來，有兩點要注意：

• 可能會被替換。商品缺貨時，店家可能換成別的商品，或直接不送那一項。事先告訴幫你下單的人，你要換品還是不要。
• 品牌名稱都是韓文。與其用文字描述，不如傳你要的商品照片，或空包裝的照片，更準確。

書桌、椅子和螢幕

大約一週後，需求變成了工作用的設備：一台螢幕，加上書桌和椅子。三樣都在酷澎買，分成兩筆訂單。找商品很容易。對剛到韓國的人來說，難的是能不能通過酷澎的結帳。下一段就是在講這件事。

大型商品要送到新家之前，有兩件事要先確認：

• 正確的韓文地址。建築名稱、棟號（동）和房號（호）。家具的箱子通常會放在門口，房號寫錯會很麻煩。
• 大箱子搬不搬得進去。先問管理室有沒有電梯、有沒有收包裹的規定。書桌的箱子又長又重。

為什麼頭幾週會卡住，以及你可以自己做什麼

困難的從來不是找商品，而是結帳。

酷澎。酷澎的官方FAQ寫著住在韓國的外國人也可以使用，2025年5月起App也有英文介面。但第一次購買需要手機實名認證，預付卡門號無法通過。海外發行的Visa、Mastercard、JCB只能透過Coupay使用，而Coupay需要ARC。也就是說，從抵達韓國到辦好ARC和自己名下的月租門號之前，你可以逛酷澎，但買不了。完整規則請看我們的外國人酷澎購物指南（簡體中文）。

外送的民族。這邊已經改善了。從2026年7月29日起，外送的民族可以用你自己的海外手機號碼以訪客身分下單，也接受海外信用卡。如果你的海外號碼在韓國收得到簡訊，先試這個方法。不過App目前還是只有韓文，大家通常卡在這裡。步驟請看我們的外送的民族指南（英文）。

所以老實說，建議是這樣：餐廳或食材的訂單，先自己試試外送的民族的訪客結帳。酷澎的話，在ARC和手機門號辦好之前，就先預期需要有人幫忙，或請一位在韓國、能同時下單和付款的人協助。

費用

商品是照我們實際支付的金額轉給客人。另外收取我們的標準服務費，依照公開的收費表：每個商品連結收一筆費用，同一家店的每件追加商品收較少的費用，金額較大的訂單另有付款與換匯費用。韓國境內運費就是店家收的金額。每筆訂單都在付款前先報價，這個家庭是用PayPal付款。

如果你下個月要來韓國

• 第一天就拿到完整的韓文地址，包括棟號和房號。
• 在請人幫忙之前，先用自己的號碼試試外送的民族的訪客結帳。
• 在ARC下來之前，先把要在酷澎買的東西列好：書桌、椅子、寢具、廚房基本用品。這樣一兩筆訂單就能搞定。
• 買食材時，傳照片比文字描述更準確。
• 記下大樓裡由誰代收大型包裹。

常見問題

還沒有ARC，可以在酷澎下單嗎？

可以逛，而且有了英文介面之後比以前方便很多。但購買需要手機實名認證，預付卡門號無法通過。海外信用卡只能透過Coupay使用，而Coupay需要ARC。在那之前，必須請在韓國的人幫你下單和付款。

酷澎能很快送到書桌或螢幕嗎？

通常可以。送達時間依商品和你住的地區而不同，下單前請先看商品頁面上顯示的預計到貨日。

可以透過外送的民族訂E-mart的食材嗎？

可以。外送的民族除了餐廳，也有超市和便利商店。缺貨的商品可能會被替換或取消，所以請事先說好你要哪一種處理方式。

現在可以用海外手機號碼使用外送的民族嗎？

可以，從2026年7月29日起能以訪客身分使用。驗證碼會傳到你的海外號碼，也接受海外信用卡。不過要正式註冊會員，仍然需要韓國手機號碼或外國人登錄號碼。

你們只幫觀光客嗎？

不是。我們也幫住在韓國的人，尤其是ARC和手機門號還沒辦好的頭幾週。交換學生和剛來安家的家庭，也會遇到同樣的結帳問題。

剛搬來就卡在結帳畫面？把商品連結或你需要的東西的照片，透過聊天傳給我們。付款前會先給你報價。